Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement via La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Vous n'êtes pas satisfait(e) du produit reçu ?

Vous pouvez retourner votre produit à vos frais sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
ATTENTION :
- Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine, accompagné de ses accessoires et tout document présent dans le colis à sa livraison ainsi que sa facture d'achat.
- Le produit doit être intact, non utilisé.
- Après nous avoir contacté, le colis-retour devra être livré à l'adresse suivante par le transporteur de votre choix  :
Domaine Terra d'Oru
Lieu-dit Croce
20232 OLETTA
Tout produit ayant un défaut (hors marchandise endommagée durant la livraison) devra faire l'objet d'une réclamation par mail à l'adresse mail suivant : shop@domaineterrradoru.com